Condizioni generali di vendita
Negozio online VN BBQ · vnbbq.it
1. Venditore
I prodotti sono venduti da VN sas, con sede in Via Maestri del Lavoro 37, 65010 Collecorvino (PE), P.IVA 02160160681, email info@vnsas.com, telefono 085 447 0515.
2. Prodotti e prezzi
Il negozio vende il carbone ad accensione istantanea VN BBQ in scatola da 3 kg (e, per le aziende, a bancale da 144 scatole), il Family Barbecue e la canalina per arrosticini da 60 cm prodotti da VN srl. I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, e non comprendono le spese di spedizione, indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. Le immagini e i modelli 3D sono rappresentativi del prodotto.
3. Ordine e conclusione del contratto
L'ordine si conclude con la conferma al termine del checkout. Il cliente riceve via email il riepilogo con numero d'ordine, prodotti, spedizione scelta e importo. VN sas può rifiutare un ordine in caso di indisponibilità o di errore evidente nel prezzo, rimborsando quanto eventualmente pagato.
4. Pagamento
Il pagamento avviene con carta di credito o debito, Apple Pay e Google Pay tramite Stripe, oppure con bonifico bancario anticipato: in questo caso l'ordine viene preparato all'accredito. I dati della carta sono trattati esclusivamente da Stripe.
5. Spedizione e ritiro
Le spedizioni in Italia avvengono con Poste Italiane (Standard, 3–4 giorni lavorativi; Express, 1–2 giorni) o BRT (1–2 giorni lavorativi), al costo per collo indicato al checkout. È sempre possibile il ritiro gratuito presso la sede di Collecorvino negli orari di apertura. Per le aziende sono disponibili spedizioni a bancale con One Express.
6. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), comunicandolo a info@vnsas.com e restituendo i prodotti integri e nella confezione originale entro i 14 giorni successivi. Le spese di restituzione sono a carico del cliente; il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
7. Garanzia
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di prodotto danneggiato o non conforme, contatta info@vnsas.com entro 48 ore dal ricevimento allegando una foto: provvediamo alla sostituzione o al rimborso.
8. Fatturazione
Per ogni ordine viene emessa fattura elettronica. Ai privati è richiesto il codice fiscale; alle aziende partita IVA e codice destinatario SDI (o PEC).
9. Legge applicabile e foro
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio; per le controversie online è disponibile la piattaforma europea ODR.
Informativa sulla privacy
Regolamento (UE) 2016/679 · GDPR
Titolare del trattamento
VN sas, Via Maestri del Lavoro 37, 65010 Collecorvino (PE), email info@vnsas.com.
Dati trattati e finalità
- Dati di contatto, indirizzo e dati fiscali: per gestire ordini, spedizioni, fatturazione e assistenza (base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge).
- Credenziali dell'account del negozio e del portale clienti: per l'accesso alle aree riservate (esecuzione del contratto).
- Dati di pagamento: trattati direttamente da Stripe; VN sas non conserva i numeri di carta.
- Comunicazioni commerciali: solo con il consenso, revocabile in ogni momento.
Destinatari
Corrieri (Poste Italiane, BRT, One Express) per la consegna, Stripe per i pagamenti, il gestionale aziendale e il consulente fiscale per gli adempimenti di legge. I dati non vengono trasferiti fuori dall'Unione Europea se non con le garanzie previste dal GDPR.
Conservazione
I dati degli ordini e dei documenti fiscali sono conservati per 10 anni come previsto dalla legge; i dati dell'account finché l'account resta attivo; i consensi commerciali fino alla revoca.
Diritti dell'interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a info@vnsas.com, e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Cookie e dati salvati nel browser
Il sito usa soltanto strumenti tecnici: il carrello, la sessione dell'account e le preferenze del portale sono salvati nel browser del dispositivo (localStorage) e servono esclusivamente al funzionamento del negozio e del portale. Nessun cookie di profilazione o di terze parti viene installato all'apertura delle pagine. I video sono incorporati tramite YouTube in modalità privacy avanzata e si caricano solo quando li avvii; la home usa i dati meteo di Open-Meteo senza inviare dati personali. Puoi cancellare in qualsiasi momento i dati salvati dalle impostazioni del browser.